隐私说明

我们深知，在WhatsApp网页版客服协同场景中，客户对话数据与账号安全至关重要。本隐私说明概述了我们在您使用协同工具时如何处理信息，以保护您的商业数据与终端买家隐私。

数据收集范围

我们仅收集运行协同接力功能所必需的技术数据，包括：客服账号标识（非密码）、会话上下文缓存（用于交接时恢复聊天记录）、操作日志（如登录时间、接力操作记录）。我们不会存储您的WhatsApp消息正文，所有消息内容均保留在您的本地浏览器或官方WhatsApp服务器上。

数据使用与共享

收集的数据仅用于保障WhatsApp网页版服务连续性、排查连接故障以及优化接力算法。我们不会将您的任何数据出售或出租给第三方。在法律法规要求或涉及欺诈调查时，我们可能在严格保密协议下配合披露必要信息。

您的权利与安全措施

您有权随时导出或删除我们缓存的操作日志。我们采用传输层加密（TLS）和静态数据加密存储，且所有客服成员需通过二次验证才能接入协同队列。若您终止使用服务，我们将在30天内自动清除所有缓存数据。